Política de privacidade

Última modificação: 05 de abril de 2024.

O nosso objetivo

O objetivo da presente Política de Privacidade é descrever a forma como o Knifeleader.eu (doravante designado por "KnifeLeader" ou "nós" ou "nosso" ou "o Sítio") recolhe, utiliza e partilha informações sobre si através das nossas interfaces online. Leia atentamente esta Política de privacidade para compreender o que fazemos. Se não compreender qualquer aspeto da nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do endereço contact@knifeleader.eu. A utilização do nosso Sítio também é regida pelos nossos Termos e Condições de Venda.

KnifeLeader.eu é um sítio Web gerido pela empresa SARL L&W, com sede social em 245 Allée Louis Blériot 06210 Mandelieu. Se residir ou estiver localizado no Espaço Económico Europeu ("EEE"), KnifeLeader.eu é o controlador de todos os Dados Pessoais (conforme definido abaixo) recolhidos através do Site e de determinados Dados Pessoais recolhidos de terceiros, de acordo com a presente Política de Privacidade.

Informações abrangidas pela presente Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade abrange as informações que recolhemos do utilizador através do nosso Sítio. Algumas das funcionalidades do nosso Sítio podem ser utilizadas sem revelar quaisquer Dados Pessoais, embora para beneficiar de determinadas funcionalidades ou serviços relacionados com os Cursos Online sejam necessários Dados Pessoais. Para aceder a determinadas funcionalidades e benefícios do nosso Site, poderá ter de submeter ou nós poderemos recolher "Dados Pessoais" (isto é, dados que podem ser utilizados para o identificar). Os Dados Pessoais podem incluir informações como o seu nome e endereço de correio eletrónico. O utilizador é responsável por garantir a exatidão dos Dados Pessoais que submete ao KnifeLeader. Informações imprecisas podem limitar a sua capacidade de utilizar o Site e podem afetar as informações que recebe ao utilizar o Site, bem como a nossa capacidade de comunicar consigo. Por exemplo, o seu endereço de e-mail deve ser mantido atualizado, uma vez que é um dos principais meios que utilizamos para comunicar com o utilizador.

O que o utilizador consente ao utilizar o nosso Sítio

O utilizador compreende que, ao enviar-nos quaisquer Dados Pessoais, concorda e autoriza a nossa recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais de acordo com a presente Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, conforme permitido ou exigido por lei. Se não concordar com estes termos, não nos forneça quaisquer Dados Pessoais. Se recusar ou retirar o seu consentimento, ou se optar por não nos fornecer quaisquer Dados Pessoais necessários, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os serviços que podem ser oferecidos no nosso Sítio. O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, acedendo à sua página de perfil e clicando na caixa para retirar o consentimento ou eliminar a sua conta. Tenha em atenção que também nos podemos basear em interesses legítimos ou na execução de um contrato para continuar a processar os seus dados.

As informações que recolhemos

Recolhemos dois tipos de informações sobre os utilizadores do nosso sítio:

Informações sobre a sua utilização do nosso Sítio. Quando utiliza o nosso Sítio, podemos seguir, recolher e agregar informações que indicam, entre outras coisas, quais as páginas do nosso Sítio que foram visitadas, a ordem pela qual foram visitadas, quando foram visitadas e quais as hiperligações em que clicou. Também recolhemos informações dos URLs que utiliza para aceder ao nosso Site. A recolha dessas informações pode envolver a ligação ao endereço IP, ao sistema operativo e ao browser utilizado por cada utilizador do Site. Poderemos determinar, a partir de um endereço IP, o fornecedor de serviços de Internet de um utilizador e a localização geográfica do seu ponto de ligação.

Também utilizamos (ou podemos utilizar) cookies quando o utilizador visita o nosso Sítio. Integrámos a ferramenta de gestão lgcookieslaw no nosso sítio Web para recolher o consentimento do utilizador para o tratamento de dados e a utilização de cookies ou funções comparáveis. Com a ajuda desta ferramenta, o utilizador tem a oportunidade de dar o seu consentimento para determinadas funcionalidades do nosso sítio Web, tais como a integração de elementos externos ou conteúdos de streaming, análises estatísticas ou a personalização de anúncios. O utilizador pode dar ou recusar o seu consentimento, para todas as funções ou para funções individuais. Estas escolhas podem ser modificadas numa data posterior.

A utilização do lgcookieslaw implica o tratamento de dados pessoais dos terminais utilizados, como o endereço IP.

A base legal para o processamento é o art. 6 Par. 1 S. 1 let. c) em conjunto com o art. 6 par. 3 frase 1 let. a) em conjugação com o art. 7 par. 1 RGPD e, subsidiariamente, let. F). O seu objetivo é ajudar os nossos clientes a cumprir as suas obrigações legais (por exemplo, a obrigação de fornecer prova de consentimento). O interesse é armazenar as preferências do utilizador relativamente à utilização dos 3 cookies e outras funcionalidades. Guardamos os seus dados enquanto as suas definições de utilizador estiverem activas. Dois anos após ter efectuado as suas definições, ser-lhe-á pedido novamente o seu consentimento e as suas definições serão novamente guardadas.

O utilizador pode opor-se a este processamento tendo em conta a sua situação particular. Para se opor, envie uma mensagem de correio eletrónico para contact@knifeleader.eu .

Para mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador ou por terceiros. Recolhemos os Dados Pessoais que nos fornece quando cria uma conta, actualiza ou modifica informações da conta, compra produtos ou serviços, responde a um inquérito, subscreve actualizações por correio eletrónico e nos envia mensagens de correio eletrónico. Podemos utilizar os Dados Pessoais que nos fornece para responder às suas questões, prestar-lhe um serviço, enviar-lhe as suas encomendas e enviar-lhe mensagens de correio eletrónico sobre manutenção ou actualizações do Site.

Criação de conta: Se criar uma conta no nosso Site, poderá ser-lhe pedido que nos forneça Dados Pessoais, tais como o seu nome e endereço de correio eletrónico.

Actualizações: O KnifeLeader pode oferecer-lhe a oportunidade de receber actualizações por correio eletrónico ou através de publicações em determinadas partes do Site, acessíveis apenas a utilizadores registados. Para subscrever estes serviços, poderá ter de nos fornecer Dados pessoais, tais como o seu nome e endereço de correio eletrónico.

Comunicações com o KnifeLeader: Podemos receber Dados Pessoais quando nos envia uma mensagem de correio eletrónico ou nos contacta de outra forma.

Sites de terceiros: Podemos receber Dados Pessoais quando acede ou se liga a um site de terceiros, por exemplo, o Facebook, a partir dos nossos Sites. Isto pode incluir texto e/ou imagens dos seus Dados pessoais disponíveis no site de terceiros.

Questionários: Podemos receber Dados Pessoais quando o utilizador os fornece ao preencher um dos nossos questionários. Isto pode incluir pormenores sobre a sua educação e emprego.

Processamento de cartões de crédito de terceiros: A KnifeLeader permite-lhe pagar por produtos e outros serviços utilizando um cartão de crédito através de um fornecedor de serviços de processamento de pagamentos de terceiros. Tenha em atenção que o nosso fornecedor de serviços, e não o KnifeLeader, recolhe e processa as informações do seu cartão de crédito.

Como usamos as informações

Informações sobre o seu uso do nosso Site. Utilizamos informações sobre a sua utilização do nosso Site para desenvolver serviços melhores e mais úteis, realizando análises estatísticas das caraterísticas colectivas e do comportamento dos nossos utilizadores e medindo a demografia e o interesse em partes específicas do nosso Site. Também podemos utilizar estas informações para garantir a segurança dos nossos serviços e do Sítio.

Dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador ou por terceiros: Sujeito aos termos desta Política de privacidade ou a qualquer acordo específico com o utilizador, o KnifeLeader não divulgará os seus Dados pessoais. Além dos outros usos estabelecidos nesta Política de Privacidade, podemos divulgar e usar os Dados Pessoais conforme descrito abaixo.

Fornecimento do Site e dos nossos serviços: Utilizamos os Dados Pessoais que nos fornece para lhe permitir aceder e utilizar o Site e para lhe fornecer quaisquer produtos, informações ou serviços que nos tenha solicitado.

Actualizações: Utilizamos os Dados Pessoais recolhidos quando se regista nos nossos vários serviços de e-mail ou de atualização para lhe enviar mensagens relacionadas com o Sítio. Também podemos arquivar estes dados e/ou utilizá-los para comunicações posteriores com o utilizador quando estivermos legalmente autorizados a fazê-lo.

Comunicações com o KnifeLeader: Quando nos envia um e-mail ou nos contacta de outra forma, podemos utilizar as informações que nos fornece para responder à sua comunicação e/ou conforme descrito na presente Política de Privacidade. Também podemos arquivar esses dados e/ou utilizá-los para comunicações posteriores com o utilizador quando estivermos legalmente autorizados a fazê-lo.

Divulgação a subcontratantes para a operação e manutenção do KnifeLeader: Utilizamos vários fornecedores de serviços e subcontratantes (doravante designados coletivamente por "Subcontratantes") para nos ajudar a fornecer os nossos produtos e serviços ao utilizador. Os nossos subcontratantes poderão ter acesso limitado aos seus dados pessoais no âmbito do fornecimento de produtos e serviços ao KnifeLeader, para que possamos, por nossa vez, fornecer-lhe os nossos produtos e serviços. Os subcontratantes podem incluir prestadores de serviços e fornecedores que nos fornecem tecnologia, serviços e/ou conteúdos relacionados com a operação e manutenção do Site. O acesso aos seus Dados Pessoais por parte dos Subcontratantes está limitado à informação razoavelmente necessária para que o Subcontratante desempenhe a sua função limitada para nós.

Autoridades governamentais, direitos legais e recursos: O KnifeLeader pode compartilhar seus Dados pessoais com várias autoridades governamentais em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para proteger nossa propriedade; para se defender contra reivindicações legais; ou conforme exigido por lei. Nesses casos, reservamo-nos o direito de exercer ou renunciar a quaisquer direitos legais ou objecções de que disponhamos. Também podemos partilhar os seus Dados pessoais quando considerarmos apropriado investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais ou suspeitas de actividades ilegais; para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança do KnifeLeader, do Site, dos nossos utilizadores, clientes ou outros; e em ligação com os nossos Termos e condições e outros acordos.

Divulgação a um adquirente: O KnifeLeader pode divulgar e/ou transferir os seus Dados pessoais para um adquirente, cessionário ou outro sucessor em conexão com uma venda, fusão ou reorganização completa ou substancialmente completa do capital, negócios ou ativos do KnifeLeader relacionados aos seus Dados pessoais.

Ligações externas

Para sua conveniência, podemos fornecer links para sites operados por outras organizações que não a KnifeLeader (doravante denominados "Sites de terceiros") que acreditamos que possam ser do seu interesse. Não divulgamos os seus Dados pessoais a estes Sites de terceiros sem obter o seu consentimento. Não adoptamos as práticas de privacidade dos Sites de terceiros e declinamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas práticas. Se optar por clicar numa hiperligação para um destes Sites de Terceiros, deve rever a política de privacidade publicada no Site de Terceiros para compreender como esse Site de Terceiros recolhe e utiliza os seus Dados Pessoais.

Prospeção comercial

KnifeLeader.eu requer o consentimento expresso prévio do Utilizador para o envio de prospeção comercial por meios electrónicos (e-mail ou SMS).

Assim, quando o utilizador cria a sua conta no sítio, é-lhe expressamente solicitado o seu consentimento para receber ofertas e conselhos.

Não lhe enviaremos solicitações personalizadas por correio eletrónico ou SMS se não tiver dado o seu consentimento.

É feita uma exceção no caso de o Utilizador, sem ter dado o seu consentimento prévio, poder, no entanto, receber e-mails automáticos que lhe permitam recuperar o seu cesto de compras. O tratamento efectuado para este efeito baseia-se, nomeadamente, nos nossos interesses legítimos de otimizar o sucesso comercial da nossa organização, de lhe oferecer uma navegação fluida e ergonómica no nosso sítio, nomeadamente se o seu navegador deixar de funcionar, e isto no âmbito da relação pré-contratual que o vincula a nós.

Em todos os casos, tem a possibilidade de se opor à receção de tais solicitações através das seguintes acções:

Clicando na ligação de anulação da subscrição fornecida em cada e-mail;
Para SMS, enviando um SMS de cancelamento para o número indicado;
Acedendo a KnifeLeader.eu na secção da sua conta intitulada "Gerir os meus e-mails";
Contactando o serviço de apoio ao cliente em superclient@knifeleader.eu

Armazenamento físico dos seus dados

Os dados pessoais que nos envia estão fisicamente localizados em França, num centro de dados seguro no seguinte endereço: Datacenter OVH SGB-2 67000 Strasbourg.

Eis as medidas que implementámos para garantir a segurança dos seus dados na nossa plataforma de armazenamento:

Segurança do armazenamento de dados :

Encriptação:
Algoritmo AES CBC ESSIV
SHA com um comprimento de 256 bits ou mais
frase-chave: comprimento aleatório entre 256 e 512 caracteres composto por números, letras e símbolos, digitado interactivamente sempre que os nós de backup são iniciados para garantir que um roubo físico do servidor torna os dados inacessíveis.

Segurança da transferência de dados :

Encriptação:
SSH AES CBC
Chave: RSA com um comprimento de 2048 bits ou mais
frase-chave: comprimento aleatório entre 12 e 32 caracteres composto por números, letras e símbolos

Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar o seu pedido. Se não houver atividade no nosso sítio, apagaremos todos os dados da sua conta após 5 anos.

Confidencialidade e segurança dos dados pessoais

Consideramos que a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais são da maior importância. Comprometemo-nos a utilizar medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas, de acordo com as normas da nossa indústria, para preservar a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais e não os divulgaremos a terceiros, exceto nos casos previstos na presente Política de Privacidade ou se acreditarmos, de boa fé, que essa divulgação é necessária em casos particulares, por exemplo, no caso de uma ameaça física para si ou para outros, de acordo com a legislação aplicável. Apenas os serviços internos da empresa diretamente envolvidos na gestão da sua encomenda e dos seus produtos têm acesso aos seus dados. Como a Internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos garantir a segurança dos Dados Pessoais e existe o risco de que um terceiro não autorizado consiga contornar os nossos sistemas de segurança ou que a transmissão dos seus dados através da Internet possa ser interceptada. O utilizador é responsável por proteger a segurança das suas informações de início de sessão. Tenha em atenção que os e-mails e outras comunicações que nos envia através do nosso Site não são encriptados.

Atualização ou eliminação dos seus dados pessoais

O utilizador tem determinados direitos em relação aos seus Dados pessoais. Pode aceder aos seus Dados Pessoais e confirmar se estão corretos e actualizados ou escolher se pretende receber mensagens da nossa parte iniciando sessão no Sítio e visitando a página da sua conta de utilizador. O utilizador também tem a opção de eliminar a sua conta no nosso sítio a qualquer momento na página da sua conta de utilizador.

Se necessitar de mais informações sobre os seus direitos ou pretender exercer algum deles, pode também contactar-nos através de contact@knifeleader.eu. O utilizador tem o direito de solicitar:

aceder a quaisquer Dados Pessoais que detenhamos sobre si;
impedir o processamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto;
atualizar quaisquer Dados Pessoais que estejam desactualizados ou incorrectos;
eliminar quaisquer Dados Pessoais que detenhamos sobre si;
restringir a forma como processamos os seus Dados Pessoais;
fornecer os seus Dados Pessoais a um prestador de serviços terceiro; ou
fornecer-lhe uma cópia de quaisquer Dados Pessoais que detenhamos sobre si.

Tentamos responder a cada correio eletrónico prontamente, sempre que possível, e dar a nossa resposta dentro dos prazos especificados pela legislação aplicável. No entanto, lembre-se de que haverá informações residuais nas nossas bases de dados, registos de acesso e outros registos, que podem ou não conter os seus Dados Pessoais. Tenha também em atenção que determinados Dados Pessoais podem estar isentos destes pedidos em determinadas circunstâncias, tais como quando temos de continuar a processar Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal.

Quando nos envia um pedido por correio eletrónico, podemos pedir-lhe que nos forneça as informações necessárias para verificar a sua identidade.

Perguntas, sugestões e reclamações

Se tiver quaisquer dúvidas, sugestões, questões por resolver ou reclamações relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do endereço contact@knifeleader.eu.

Se residir ou estiver localizado no EEE, o nosso Responsável pela Proteção de Dados e a nossa Equipa de Privacidade podem ajudá-lo com quaisquer questões relacionadas com o nosso processamento de Dados Pessoais em contact@knifeleader.eu.

Se residir ou estiver localizado no EEE, pode também apresentar uma queixa junto do nosso organismo de supervisão para questões de proteção de dados (ou seja, o Gabinete do Comissário da Informação em França) ou recorrer aos tribunais locais se considerar que os seus direitos foram violados.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Tenha em atenção que revemos periodicamente as nossas práticas de privacidade e que estas práticas estão sujeitas a alterações. Quaisquer alterações ou actualizações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso Site. Notificaremos o utilizador sobre quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, colocando um aviso na página inicial do nosso Site durante um período de tempo razoável após essa alteração e alterando a data de entrada em vigor (localizada na parte inferior desta página). Consulte esta página periodicamente para se certificar de que conhece a versão mais actualizada desta Política de privacidade.

Nenhuma informação de crianças com menos de 13 anos de idade

A proteção da privacidade das crianças é muito importante para o KnifeLeader. Assim, não coletamos ou mantemos intencionalmente Informações Pessoais em nosso Site de qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade, e nenhuma parte de nosso Site é direcionada a qualquer pessoa com menos de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, não utilize ou aceda a este Site em qualquer altura ou de qualquer forma. Comprometemo-nos a tomar as medidas adequadas para eliminar os Dados Pessoais de pessoas com idade inferior a 13 anos que tenham sido recolhidos no nosso Sítio sem o consentimento parental verificado, após a deteção desses Dados Pessoais.